นโยบายความเป็นส่วนตัว
waswin

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย waswin แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เว็บตรงสำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ waswin.app

นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ waswin รวมถึงเว็บไซต์หลัก บริการเกมออนไลน์ทุกประเภท ระบบฝาก-ถอนเงิน ระบบโปรโมชั่น และช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ waswin ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

waswin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

เราอาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่คุณเข้าร่วมโปรโมชั่นพิเศษ ให้ข้อเสนอแนะ หรือติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในขณะเก็บรวบรวมเท่านั้น

waswin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก — สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าสู่ระบบ ใช้งานเกม และดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารชั้นนำทุกแห่ง
• การยืนยันตัวตนและป้องกันทุจริต — ตรวจสอบอายุให้เป็นไปตามเกณฑ์ 20 ปีขึ้นไป ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาเทคนิค
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — ตอบคำถาม แจ้งอัปเดตบริการ และส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจสอบการเข้าถึงระบบ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

ภายใต้ PDPA waswin อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance) — การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การสมัครสมาชิกและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นต่อบริการหลัก คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) — การวิเคราะห์เพื่อป้องกันการทุจริต ปรับปรุงความปลอดภัย และพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation) — การดำเนินการตามมาตรการ AML/KYC และการส่งข้อมูลตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

waswin ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะกระทำได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ซึ่งทำสัญญาปกป้องข้อมูลร่วมกับ waswin
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีภาระผูกพันตามกฎหมายที่ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการทุจริต — อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การควบรวมกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายนี้
• ความยินยอมของคุณ — ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งให้เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามที่ระบุไว้

waswin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย และเวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้โดยรวม เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ ข้อมูลจะถูก Anonymize ก่อนนำไปวิเคราะห์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

waswin ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับ-ส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับสิทธิ์ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมบนระบบ (Audit Logging) แบบ Real-time
• การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล (Backup) และแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA เป็นประจำ

waswin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา waswin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่ง waswin พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ในบางกรณี waswin อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

waswin ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามเงื่อนไขที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดย

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่ระบุมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด

waswin ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการสมัครสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ

• waswin ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออก
• หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ waswin โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที

waswin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับล่าสุดเสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อ 9

waswin แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• ช่องทางอีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง "DPO / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสดบนเว็บไซต์: waswin.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ